Rückensendungen und Austausch

Falls Sie mit Ihrem Einkauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie die Ware gerne innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

AUSTAUSCH: Wir können Ihnen als Alternative zur Erstattung auch einen Geschenkgutschein oder Online- Store Guthaben über den Wert der Ware anbieten. Für weitere Informationen zu diesem Thema kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

 

Einfaches Rückgabeverfahren

1.     Legen Sie die/den Artikel vorzugsweise in ihre/seine Originalverpackung. Die Artikel müssen sich in dem Zustand befinden in dem Sie erhalten wurden, ungetragen und mit allen Original-Etiketten versehen.

2.     Bitte füllen Sie das Widerrufsformular aus und geben Sie den Grund für die Retoure an. Folgen Sie hierzu bitte diesem Link: Muster-Widerruf Formular.

3.     Geben Sie dieses Paket zum Rücktransport bei einer DHL, UPS, DPD oder Post Filiale in Ihrer Nähe ab.

Bitte beachten Sie: Die Kosten der Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden.

Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Nachdem Ihre Rücksendung von unserer Retoure-Abteilung überprüft wurde, werden Sie eine weitere E-mail erhalten, die Ihre Erstattung bestätigt.

Für detailiertere Informationen bezüglich der Rücksendekonditionen besuchen Sie bitte unsere AGBs.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Ihr Dos Caballos Customer Service.